Так как мы работает в Скрам-команде, то одним из наших мероприятий является ретроспектива. Несколько ЛЕТ подряд она у нас проходила в классическом формате. В последний день спринта команда собиралась, и обсуждали прошедший спринт по следующим направлениям: что было хорошо, что было плохо и что требуется улучшить. Все результаты скрам-мастер фиксировал в гугл-доке, я создавала скетчи по некоторым ретро. Следующее ретро начиналось с того, что мы смотрели на результаты предыдущего и анализировали исправились ли мы. Так случилось, что наша команда начала работать над новым продуктом, количество участников существенно выросло, команда начала расти, появились новые проблемы и ретроспектива превратилась в кошмар. Участников было много, активность участников была неравноценной, многие сидели в телефонах, 50% считали ретро самым бесполезным мероприятием и просто отсиживались, ожидая окончания рабочего дня. Не находили корневые причины для возникших проблем, старались тушить пожары, как итог: 7 итераций подряд (по 2 недели каждые) обсуждались практически одни и те же проблемы одними и теми же членами команды. Мы решили разорвать этот замкнутый круг и провести мероприятие в формате воркшопа.
Friday is day of meetings. 1: We discussed the deep backend test strategy (microservices). 2: Demo for first iteration. 3: l explained my approach about test process improving for another Team. 4: Retro. I am so happy, but so exhausted … #Agile #QA #SoftwareTesting #sketches pic.twitter.com/bULexc0BMq
— Darya Manukhina (@ManukhinaDarya) March 2, 2018
Новый формат
Саму идею я почерпнула в Скрам-сообществе в фейсбуке, немного адаптировав шаблон для нашей команды. Предварительно я создала 2 флипчата: с планом мероприятия и с алгоритмом решения проблем. Остальные — рисовали динамически по ходу времени. Воркшоп состоял из следующих этапов, каждый из которых ограничивался во времени:
- Голосование удовлетворенностью спринта
- Собираем данные в небольших группах (у нас было 4 группы по 3-4 человека). Собирали данные по направлениям: хорошо, плохо, улучшить. аккумулируем идеи групп на общей матрице, попутно создавая кластеры.
- Голосуем за темы/проблемы, которые хотим сегодня решить. Мы решили оставить 3 проблемы, которые набрали максимальное кол-во голосов.
- Разбиваемся на группы, анализируем проблему, выбираем пути решения.
- Группы представляют свои результаты
- Проводим голосование за решения, которым мы ОБЯЗУЕМСЯ следовать в течении следующей итерации.
- Подводим итоги мероприятия.
- Собираем обратную связь от группы по направлениям: что было хорошо, а что хотим улучшить.
My Monday: 1) Demo 2) Retro as workshop ( it was new format for our Team and I prepared my first flip charts) 3) Planning. It was a warm summer day of positive feedback and clear vision of further improvement. #Agile #Scrum #Retro #sketch #sketching #facilitation #QADay #QA pic.twitter.com/D27TeYVe2M
— Darya Manukhina (@ManukhinaDarya) June 18, 2018
Итоги
Это была первая ретроспектива в формате воркшопа, мы уложились по времени в час, всем участникам понравился новый формат, решения, которым мы обязуемся следовать, весят в помещении, где сидит команда. Что было хорошо: каждый сотрудник принимал участие в мероприятии, все могли высказать свое мнение и приложить свой вариант решения проблемы, все слушали и были услышаны. В следующий раз попробуем более жестко ограничивать временные интервалы. И еще внести пару изменений. Самое интересное на следующей ретроспективе мы должны обсудить как у нас получилось претворить в жизнь наши улучшения, и что мы получили в итоге…
Это будет интересно
О Канбан- трансформации одной из наших Скрам-команд в трех частях: Часть 1, Часть 2, Часть 3