Тест менеджер, Скрам мастер. Что общего?


Тестирование, Улучшение процесса / Четверг, Май 17th, 2018

Тест менеджер и Скрам мастер — это одни из важных ролей в продуктовых командах разработки ПО, казалось, что у них может быть общего? Если Тест менеджер —  это больше, чем руководитель в классическом понимании этого термина, то Скрам мастер- это большое, чем просто помощник продуктовой команды.  В этой статье я хотела бы рассмотреть как раз те общие особенности, которые объединяют эти две роли.

Never compromise quality

Никогда не пренебрегать качеством, качество — это ответственность всей продуктовой команды. Это не обязанность/зона ответственности только тестировщиков или только разработчиков. Мы продуктовая команда, мы берем на себя обязанности и предоставляем результаты своего труда. Мы не ищем виновных, мы решаем проблемы: ищем корневые причины их возникновения и устраняем их. Наша задача: выпустить качественный продукт в срок.

Team work: distribution & leading

Создание экосистемы, в которой люди будут организовываться вокруг работы, невозможно без доверия и защиты своей команды. При текущем объеме ежедневной информации и текущих задач очень важно не потеряться во всем этом многообразии, поэтому делегируем часть обязанностей, это поможет не только развивать членов Вашей команды в профессиональном аспекте, но и дать возможность почувствовать себя нужным, включенным в процесс/общее дело. Также не вся поступающая информация имеет важное значение и практическую ценность, но если Вы хороший слушатель, то Вы умеете аккумулировать, только полезную информацию, которая в будущем потребуется для принятия логически обоснованных решений и устранения когнитивных недопониманий.

Важная задача — это стимулировать развитие и мотивировать команду, предоставлять возможность максимальной реализации потенциала каждого сотрудника.  Не забываем, что быть лидером — значит быть примером для подражания. Всегда. Об этом хорошо написано в книге «45 татуировок менеджера«.

 Process’s owner

Одна из основных задач Скрам мастера и Тест менеджера —  это хорошо разбираться не только в своем процессе, но и смежных, быть в контексте реальности текущих процессов и ресурсов: четко представлять свои возможности и возможности команды в целом (сроки, производительность, сильные и слабые стороны). Тест менеджер в свою очередь вносит вклад в формализацию политики организации в области качества, а также через улучшение процесса тестирования улучшает весь процесс разработки продукта.

На основе имеющейся информации по проекту (дорожная карта проекта) и также долгосрочных целей компании/департамента/подразделения как Скрам мастер так и Тест менеджер осуществляют планирование активности своей команды (долгосрочное и краткосрочное).

И помним, что в продуктовой команде сложно быть лидером, не имея хороший технических знаний.

Problem solving & making decisions

Проблемы и препятствия возникают постоянно, а принимать решения следует еще чаще. При принятии решении важно  уметь их логически обосновывать, они не должны быть спонтанны или основаны на эмоциях. Ели мы говорим о решении проблем, то тут важно находить наилучшие пути их решения. Однако  не стоит забывать, что решение являлось наилучшим именно в момент его принятия. Сейчас сложно представить себе Скрам мастера или Тест менеджера без навыков фасилитиции и визуализации, к нам это пришло из автомобильной промышленности и прочно закрепилось.

Team work: Team development & personal development

Мир меняются, меняются технологии, методики и техники, появляются новые паттерны и инструменты, поэтому постоянное развитие и обучение — это основные качества как Скрам мастера так и Тест менеджера, но, если не применять полученные знания на практике, возникает синдром ученика, который со временем перерастает в привычку и ее сложно искоренить. Поэтому изучая что-то новое, стараемся применить новые знания, это Вам даст основу для генерации новых идей, как инновационных, так и направленных на непрерывное постоянное улучшение процесса. И делимся полученными знаниями в удобном для Вас формате, тем самым развиваем свою команду.

Personal Skills & selfImprovement

  • стрессоустойчивость
  • конструктивное восприятие обратной связи
  • нацеленность на постоянного улучшение процесса и продукта
  • умение задавать нужные вопросы
  • хорошо развитые навыки коммуникации
  • уметь быть всегда впереди на один шаг
  • обладать уникальным типом мышления: критическое, системное, визуальное

MindMaps

Больше информации Вы найдете в моих ментальных картах: на Русском, in English.

Полезные ссылки

  1. Katrina Clokie Test Manager vs. Test Coach
  2. Jesper Ottosen Less Test Managers, More Test Coaches
  3. Augusto Evangelisti Test coach versus test specialist, impact on queues
  4. The future of the Test Manager?
  5.  ISTQB
  6. Зузана Шохова Путь Скрам мастера
Spread the love

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *