Тест менеджер и Скрам мастер — это одни из важных ролей в продуктовых командах разработки ПО, казалось, что у них может быть общего? Если Тест менеджер — это больше, чем руководитель в классическом понимании этого термина, то Скрам мастер- это большое, чем просто помощник продуктовой команды. В этой статье я хотела бы рассмотреть как раз те общие особенности, которые объединяют эти две роли.
Never compromise quality
Никогда не пренебрегать качеством, качество — это ответственность всей продуктовой команды. Это не обязанность/зона ответственности только тестировщиков или только разработчиков. Мы продуктовая команда, мы берем на себя обязанности и предоставляем результаты своего труда. Мы не ищем виновных, мы решаем проблемы: ищем корневые причины их возникновения и устраняем их. Наша задача: выпустить качественный продукт в срок.
Team work: distribution & leading
Создание экосистемы, в которой люди будут организовываться вокруг работы, невозможно без доверия и защиты своей команды. При текущем объеме ежедневной информации и текущих задач очень важно не потеряться во всем этом многообразии, поэтому делегируем часть обязанностей, это поможет не только развивать членов Вашей команды в профессиональном аспекте, но и дать возможность почувствовать себя нужным, включенным в процесс/общее дело. Также не вся поступающая информация имеет важное значение и практическую ценность, но если Вы хороший слушатель, то Вы умеете аккумулировать, только полезную информацию, которая в будущем потребуется для принятия логически обоснованных решений и устранения когнитивных недопониманий.
Важная задача — это стимулировать развитие и мотивировать команду, предоставлять возможность максимальной реализации потенциала каждого сотрудника. Не забываем, что быть лидером — значит быть примером для подражания. Всегда. Об этом хорошо написано в книге «45 татуировок менеджера«.
Process’s owner
Одна из основных задач Скрам мастера и Тест менеджера — это хорошо разбираться не только в своем процессе, но и смежных, быть в контексте реальности текущих процессов и ресурсов: четко представлять свои возможности и возможности команды в целом (сроки, производительность, сильные и слабые стороны). Тест менеджер в свою очередь вносит вклад в формализацию политики организации в области качества, а также через улучшение процесса тестирования улучшает весь процесс разработки продукта.
На основе имеющейся информации по проекту (дорожная карта проекта) и также долгосрочных целей компании/департамента/подразделения как Скрам мастер так и Тест менеджер осуществляют планирование активности своей команды (долгосрочное и краткосрочное).
И помним, что в продуктовой команде сложно быть лидером, не имея хороший технических знаний.
Problem solving & making decisions
Проблемы и препятствия возникают постоянно, а принимать решения следует еще чаще. При принятии решении важно уметь их логически обосновывать, они не должны быть спонтанны или основаны на эмоциях. Ели мы говорим о решении проблем, то тут важно находить наилучшие пути их решения. Однако не стоит забывать, что решение являлось наилучшим именно в момент его принятия. Сейчас сложно представить себе Скрам мастера или Тест менеджера без навыков фасилитиции и визуализации, к нам это пришло из автомобильной промышленности и прочно закрепилось.
Team work: Team development & personal development
Мир меняются, меняются технологии, методики и техники, появляются новые паттерны и инструменты, поэтому постоянное развитие и обучение — это основные качества как Скрам мастера так и Тест менеджера, но, если не применять полученные знания на практике, возникает синдром ученика, который со временем перерастает в привычку и ее сложно искоренить. Поэтому изучая что-то новое, стараемся применить новые знания, это Вам даст основу для генерации новых идей, как инновационных, так и направленных на непрерывное постоянное улучшение процесса. И делимся полученными знаниями в удобном для Вас формате, тем самым развиваем свою команду.
Personal Skills & selfImprovement
- стрессоустойчивость
- конструктивное восприятие обратной связи
- нацеленность на постоянного улучшение процесса и продукта
- умение задавать нужные вопросы
- хорошо развитые навыки коммуникации
- уметь быть всегда впереди на один шаг
- обладать уникальным типом мышления: критическое, системное, визуальное
MindMaps
Больше информации Вы найдете в моих ментальных картах: на Русском, in English.
Полезные ссылки
- Katrina Clokie Test Manager vs. Test Coach
- Jesper Ottosen Less Test Managers, More Test Coaches
- Augusto Evangelisti Test coach versus test specialist, impact on queues
- The future of the Test Manager?
- ISTQB
- Alan Page Working for me