Brainwriting: 108 идей за 30 минут


Experience sharing, Решение проблем

Для генерации идей существует очень много различных способов. Самый распространенный- это метод мозгового штурма. У это подхода есть как свои плюсы так и минусы, как сторонники, так и противники. И это один из самых распространенных/классических методов проведения групповой сессии по генерации идей. Мы его использовали, например, для понимания, а что Еще делает тестировщик, при поиске […]

22.05.2018

Инструменты решения проблем


Решение проблем

Я уже писала раннее как важно не просто решать возникающие проблемы, а находить именно их первопричину, так как именно устранение первопричины не позволит возникнуть проблеме вновь. Кроме того, внедрение инструментов решения проблем в работу- это один из важных шагов на пути к постоянному улучшению процесса. PDCA и SDCA В основе всех инструментов систематического решения проблем и […]

10.04.2018

Используем PDCA для улучшения процесса работы с багами


Решение проблем, Улучшение процесса

Использование PDCA (Plan-Do-Check-Act) — это один из главных шагов на пути к постоянному улучшению (CI- Continual Improvement) процесса и систематическому решению проблем (Systematic Problem Solving). PDCA — это классическая методология принятия решений, являющаяся частью стандарта ISO 9001, целью которого является постоянное улучшение системы менеджмента качества. Метод PDCA был изобретен У. Шухартом  в 30-х годах XX века и […]

09.01.2018

Решаем проблему: Тестирование отстает от разработки. Используем 8D


Решение проблем

8D (Eight Disciplines Problem Solving) —  это мощный инструмент решения проблем, разработанный компанией Ford Motors, для его использования инженерами по качеству и не только. Его основная задача- это выявить, исправить и устранить корневые причины возникающих проблем с помощью проведения корректировочных действий. Сейчас метод 8D используется не только в автомобильной промышленности, но и во всех сферах, где […]

29.12.2017