Инструменты решения проблем


Решение проблем

Я уже писала раннее как важно не просто решать возникающие проблемы, а находить именно их первопричину, так как именно устранение первопричины не позволит возникнуть проблеме вновь. Кроме того, внедрение инструментов решения проблем в работу- это один из важных шагов на пути к постоянному улучшению процесса. PDCA и SDCA В основе всех инструментов систематического решения проблем и […]

10.04.2018

Тест-план? Пишем!


Тестирование

Тест-план это документ, который входит в список тестовой документации согласно стандарту ISO/IEC/IEEE 29119, кроме того он предоставляет нам шаблон. Также при создании тест-плана возможно использовать другие шаблоны, например как RUP. Тест-план, разработанный согласно текущим шаблонам,  является достаточно объемным. Если же мы вспомним одно из положений Agile-манифеста: работающий продукт важнее исчерпывающей документации, то как понять будет ли […]

13.03.2018

О MindMapping используя 5W2H


MindMapping

Метод 5W2H- это подход, который позволяет  провести первичный сбор данных по возникшей проблеме для ее уточнения путем правильный вопросов. Зачастую он применяется как часть методики 8D(Eight Disciplines Problem Solving) в качестве этапа 2: Детальное описание проблемы. Исторически сложилось, что чаще всего метод 5W2H используется при проектировании, управлении процессом и управлении качеством. На мой взгляд, 5W2H идеален, когда […]

24.12.2017